您好，蔡老师，您知道吗，我第一眼看到您时感觉挺好奇，因为我觉得一般吧，我们都能从一个人的外在气质上判断出他（她）的职业，八九不离十。但是，蔡老师给我的感觉有点像企业家，但又好像不像，像老师。说是老师么，又有点艺术气质，像个演员。

——主持人

A1:

你观察得很犀利，有很多人都有这个同感。很多人猜我的职业，都猜不准。确实一个人的气质就是她成长历程的写照。我从小喜欢文艺，是一个校园艺术明星，中学开始学声乐，大学里的大部分精力都用在我感兴趣的声乐、钢琴等。我当了四年的播音员，组织过各种文艺活动，担任过杭师大的文艺部长，毕业留言上都是对我艺术道路的期盼。但后来我却弃艺从文，考研究生，走学术道路了。研究生毕业后，我就被分配到大学里当哲学老师。但隔了两年，我放弃了大学教学教师的身份，到外资企业当了一名公关策划人，后来在民营企业集团里做营销公司总经理。那之后我回到了高校，在管理学院从事品牌与市场营销学教授的工作，创办了自己的管理咨询公司，接受全国各地的邀请去讲课，做企业的顾问，给他们做管理咨询方案，变成了一个管理咨询师。所以我这样的一个经历，很容易让人搞不清楚我的职业到底是什么：像老板，也像老师，有时打扮的个性一点，也像一个演员。

——丹红老师

蔡老师的经历很独特。我知道蔡老师的每一次转型都是挺成功的。现实中我们看到好多人的职业发展道路很坎坷，如果做大幅度转型的大多很失败。蔡老师是如何做到每一次转型都是成功的？

——主持人

A2:

一个人做职业发展之前必须搞清楚自己的人生价值观，它是决定事业发展的隐性的根本性因素。比如我喜欢心性自由，我在参加声乐比赛时遭遇的不公平，让我感觉到如果要在这个行业发展，我需要学会压抑自己，需要迎合许多的潜规则，这就决定了我所有的职业发展设计都要首先符合我心性自由的原则。我的另一条人生价值观是要做有现实价值的事。而在大学当哲学教师，也就是我下海之前那一段经历使我发现其实我并不喜欢我的研究领域。我学的是中国哲学，所以我的研究对象就是孔孟之道、王阳明、马一浮，读的往往是线装书，我很努力，也能搞好。评讲师时我的论文就有五篇被人大转载，第一篇研究生期间的小论文，关于王阳明与贝克莱认识论的比较就被《新华文摘》转摘，说明我的研究能力是不错的，但这些成果并不被社会重视，我觉得根本就没有人看。我喜欢做大家都能看得到的事情、价值表现比较直接的事情，所以我选择了到企业去。

另一方面，我性格上喜欢新鲜事物，对未来不确定的事物充满探索的兴趣，所以研究古代的东西，不太适合我的性格。如果搞研究，也要选择一个充满探索充满变化的新领域。

所以，一个适合自己的职业定位必须既符合自己的人生价值追求和人格特质，又有相应的能力支持。

另外，每一次转型，在知识和经验上，必须要把前面的积累很好的利用起来。比如我从小搞文艺，8岁开始就站在文艺舞台上，胆子特别大，人越多，我越来劲，比较善于表达自己。当老师时课讲得也很不错，声音条件也不错，播音员从中学开始干到工作后，持续十年，得过省级大学生演讲大赛的奖，这些都是构成一个优秀培训师的条件。而我在企业职业经理人的经历，从一个公关策划文员到营销公司总经理，到集团的经营总裁，持续7年的时间，经历了很多实战的演练，这为我做营销品牌管理咨询奠定了基础。我善于研究探索，个性追求自由，性格正直坦荡，这个人格特质特别适合做管理咨询。而我的哲学功底，善于透过现象看本质，这就特别适合做战略管理咨询。所以我的每一次转型，看起来幅度很大，但其实内在是串联的，每一次都是在前面基础上的升华，同时又选择了一个更适合自己能力，市场又有潜力的领域。

——丹红老师

明白了。但我仍然想知道，一般的人都是一种职业，所谓聚焦才能获得更大的发展。但蔡老师您却是三位一体：管理咨询师+培训师+大学教师。这同时将精力分散在三个领域，是否会影响职业发展呢？我很想知道，蔡老师为什么要这么设计自己的职业模式？

——主持人

表面上看，这三个职业是三个行当，但其实它内在是有联系的。首先是专业学科上是一致的，大学里教市场营销、品牌，公关策划，在社会上为企业做的咨询服务和培训课程，专业内容上都是一致的。

但许多老师可能只选择一个领域。比如在大学里教市场营销，研究方向可能就是市场营销纵向理论课题，响应国家的要求，来进行新理论的开拓，或者为国家出谋划策。但是我不然，我感兴趣理论在企业里的实践，因为这个市场更有趣，有挑战，有新鲜劲。

其次，用三位一体的模式，能够保证你在与同行竞争中有持续的发展能力。因为培训师光讲课，或者从书本上看别人吐出来的二口水，毕竟理解不深。自己亲自做企业的咨询项目，每个项目都跑市场，亲身研究，每次就能获得许多新的感悟，每次为了去研究，去探索理论，都能让自己理论与实践的融合更加密切，所以管理咨询是培训课程迭代开发的信息和经验的源泉。没有做管理咨询，培训的课程可能就不那么落地，理解不那么深刻。但如果光做管理咨询，不做培训，那你的心得研究就不能发挥更大的效用，因为你的服务对象太有限了。另外你的研究通过培训课程的提炼，也能对自己的理论有一个系统深入的梳理。

那为什么还要留在高校里呢？因为高校老师的身份让你不需要为了找饭吃而变得功利化、商业化。接受企业委托做项目，客座可不做，给自己更大的决策空间，心态就会比较好。因为一个管理咨询课题必须在一个相对宁静的心态上才能让研究深入。所以从业务结构上来看，这三个是互相联系，互相作用的统一体。它能让你的事业可持续发展，获客成本最低，让商业声望和商业利益得到有效统一。同时它也是一个进可攻退可守的模式。

——丹红老师

听说蔡老师有一个雅号叫“名企幕后军师”，还有人说你是“金手指”，指哪里哪里赚钱。蔡老师都做过哪些案例，赢得这个称号靠什么？

——主持人

A4:

我从事管理咨询已经有二十年了，做了一百多个行业一百多个项目，分布在全国。因为这么多年我们从来没有业务员做推销，也没有做广告，我一直坚持少而精战略，不做大，做大我心性就不自由了。我喜欢研究，我自己定位就是一个专家，不当企业家。所以客户都是听过我的课的，或者客户转介绍的。因为在全国讲课，客户于是就分布很散，啥行业都有。企业性质有世界五百强八一钢铁、新兴铸管新兴钢铁、南方水泥，也有行业前几位的红蜻蜓、新光饰品、天津金鹏型材、汪氏蜜蜂园等，所以我的跨界视角十分强大。

我做的百行业中只有两个行业重复的，这里除了随缘产生客户的原因以外，还有一个原因是因为我们做战略管理咨询的，就相当于企业的军师，有时被人形容为医生，需要掌握企业太多的核心机密，因此这一行与广告策划这行是不一样的，他们是战术部分，可以选择一个行当反复做。而我们做了一行，同行基本不做了，我基本上就被企业限定了。比如杭萧钢构做了，就不能做精工钢构了；红蜻蜓做了，就不能做康泰了，哪怕讲一课企业也是不允许的。南方水泥做了，企业倒是没有限定我不让做，但我是一个道德感很强的人，冀东水泥营销老总气质来北京找我，答应去见董事长，但到了机场，我还是回来了，放弃了。我每年只做几个项目，一直坚持少而精的原则，也特别挑客户。我从1998年开业没有多久，就明确了五不做的原则：企业总经理不亲自参与的不做；企业领导人形态不成熟的不做；企业高层内部斗争很厉害的不做；自己精力顾不上的不做；没有足够的利润保证的不做。这五条成为我二十年的准则，也使我很受益，这也是我能够保持自己在行业里的地位的关键所在。十大守则里面，第一条就是选择客户，第二条是脚踏实地。所以每个项目我都是亲自扎入，客户都说我用心来做，所以搞得自己一身心火太旺。

所以我总结我能够服务好客户的主要原因是我的战略定位的少而精的原则，精选客户的原则，扎实的研究态度。当然不断学习，永远创新超越自己的追求以及我的天赋也很重要。我每次做项目做培训，都会不断地去迭代我的课程，补充新的知识。我觉得我的大脑是一个对新事物新知识贪得无厌的大脑，所以搞得我的身体很弱（笑）。我的祖上经商，具有商业天赋，这个也是我受益的一个原因。

——丹红老师

Q5:

蔡老师的专业是作为一位战略品牌与营销管理体系建设专家。我对品牌不是很了解，我听到的比较多的是品牌策划专家，没有听过是战略品牌营销管理体系专家。蔡老师做的工作与品牌策划有什么不同呢？

——主持人

品牌的建设是一个系统工程，上到战略，中到策略，下到组织建设。但是国内大部分对品牌的理解只是表面，有些只是理解为做一些VI视觉设计，有些则理解为做一些广告策划、企划推广等等。其实要导入品牌，首先是要做品牌战略。以前的品牌战就是产品品牌战，所以相对比较简单。但现在产品生命周期缩短，市场个性化定制发展，所以公司品牌越来越重要。品牌的地位也升级为公司品牌战。品牌战略变成了公司的竞争战略。我们管理咨询角度解决品牌的问题，就是把做品牌与公司战略、业务战略统一在一起了。

——丹红老师

Q6:

我知道蔡老师是一个特别喜欢创新与时俱进的人，最近蔡老师除了一本新书《移动互联网时代，打造个人品牌》，还在自己的公众号上讲授这个课程。请问蔡老师为什么要研究个人品牌，这个是不是代表着未来的一种趋势？

——主持人

对，移动互联网时代，职业发展的新趋势就是会出现越来越多的自由职业者，越来越多的人需要从事创造性的服务工作。这样就需要个人品牌……

——丹红老师