由于我们一直没有对外宣传，因此在我们七年的咨询生涯中，客户来源大多是通过口碑介绍的，而且主要就是我们浙江的民营企业。七年里，我们惟有一次投资在《企业管理》杂志上做了一个通栏的广告，却因此结缘了山西大同的一个女企业家。她的企业在大同本地的民营企业中算规模大的，但与我们服务的大多数客户相比可以说是很小的了。但她身上所表现出的气度却令我们震惊。项目也很特别。所以这七个晚上的故事里，我们就选了她一个。当时的她已经三十有六，但依然风姿绰绰约，走在大同的街上，象天外来客。足可见当年的她是何等的美丽。可漂亮聪明的女人总是有许多的带有苦难的传奇故事。
她出身书香门第，父亲当年是清华大学的高才生，响应政府的号召，到大同煤矿当了技术工程师。因此，自小她就与众不同，特别崇尚有知识的人。为此年轻的她，把自己嫁给了一个来大同工作的复旦大学毕业的上海小伙子，就没有多考虑小伙子的责任心问题。结果，就在她的孩子不满周岁时，丈夫思乡心切，毅然抛妻别子回上海了。丢下她一个人来抚养孩子。就那么一点微薄的工资怎能带大孩子呢。于是只有离开公安局刑侦科的岗位下海经起了商。
她卖的是轴承。这在市场里，全是大老爷们干的活。她一个清新可人的女孩子却跟男人们一样在又笨又重的轴承铁疙瘩里钻进钻出，走南闯北、建功立业，在当地可是一个不小的新闻。但她的举动似乎并不止于此，几年后别人只是在市场里或街面上摆个摊、设个店而已，而她却在山西各地布开了经销网络。每年的销售量翻番地往上涨。这够让人吃惊了。没有过多久，她又爆出个冷门：开办以自有品牌“邦奥”命名的轴承加工厂。虽然这些轴承的初产品还是来源于她原来进货的工厂，但经过她的后加工处理，轴承变得漂亮多了，价格自然也就高上去了。而一些高要求的客户却喜欢她的东西。因此轴承厂办得挺红火。她是个爱学习的人，爱知识的人有了钱大概都希望办学。结果没过多久，当地最大的网校又在她的业务盘子里生根了。
她是谁呢？她就是今天山西大同邦奥集团的董事长郭丽华。郭丽华与蔡丹红的相识最初只是通过杂志的那幅小小的广告。但循着广告找到蔡丹红的网站一看，郭丽华就深深地佩服上蔡老师了。看完后她就给蔡丹红拨了电话。也许都是女人，年龄相差并不算太大。也许对生活都有自己独特的理解，两个人一听如故。郭丽华下决心哪怕花再高的代价，也要请蔡老师他们过来帮自己的忙。
郭丽华想请蔡老师他们来帮什么忙呢？话还得从她最近的一个举措讲起。这个郭丽华属于特别有魄力的女人，她吃了当地的一个国营汽车厂，并购了他们的厂房和土地。当然也吞下了他们的一大堆员工。郭的举措在大同是个地雷式的行动。因为时至当时，大同民营吃国营还是第一回呢。因此那些被兼并的老员工们怎么也想不通，把郭丽华当成了一个剥皮的资本家，“仇恨”的种子开始发芽。而郭丽华对他们也有个想法：工作能力还可以的、心态不错的，留用。否则就想法一次补偿解决掉。
郭吃下这个工厂并不是用来造汽车，那老厂的汽车跟拖拉机没得两样。郭是用它来做锅炉厂。她看好了一个新的项目——CLHS型系列环保智能无垢煤气锅炉。这山西因为煤烟污染的问题，政府一直号召进行老式的锅炉改造，但苦于没有好产品，一直改造不力。郭丽华结识了北京的一个国家突出贡献的专家、劳动奖章获得者、教授级工程师陈星照，于是以他为核心组建了一个开发产品的团队，决意拿下这个产品。但是郭丽华毕竟没有碰过这个行业。她对市场该怎么打心里没有底。而另一方面，刚兼并下的工厂人心不稳，随时都好象要爆发个地震什么的。到时一闹事，政府门前搞静坐，大家的日子都不好过。因此思来想去还是找外力帮忙。
对于蔡丹红公司来说，这个项目比一般的项目不同，客户要求一起来摆平工厂，完成顺利过渡。这可不是简单的出个方案，还要身临其境，帮助一起做思想工作。山西的情况专家们都不熟悉，能行吗？
蔡丹红是个极有责任心的人。客户的事就是自己的事。她凭着自己早年当集团经营总裁时曾经并购过几个国营企业的经验看，觉得没有问题。虽然浙江的民企并购，事情要简单得多。但这里的关键问题就是一个文化的融合。当然只有先进的文化改造落后的文化。这些老国营的思想观念大多还是等、靠、要，他们觉得政府理所当然地要为自己负责。而民企买了他们的工厂，必然要对他们负责，而不愿意去改造自己。所以文化改造的根本在于改变其观念。
图为蔡丹红老师与年轻漂亮的邦奥集团董事长郭丽华的留影
蔡丹红专家组觉得这个锅炉的营销战略是一点也没问题，多年积累的经验使大家的专业能力已十分成熟，只要用心即可。因此大家的主要精力首先集中在对老厂员工心态的改造、前期组织架构的设计及新老人员的人事安排上。这个工作大家充分讨论后，决定首先从全员培训开始。蔡老师特别抽调了浙江大学的几个讲心态改造的老师一起来工作。
在黑黑的空旷的大礼堂里，专家们进行了为期三天的观念培训。一个个灰灰的脸带着猜疑、忧虑涌进来，似乎很难打动他们。但实际上，人心都是肉长的，你只要付出诚意，讲清道理，人们都还是可以接受的。特别是山西的百姓本身还是淳厚的。
课程分《现代企业员工的基本素质培训》、《现代企业与管理》与《当代营销新观念》。每个课程一天时间。蔡老师亲自登台，使出最大的热情与大家交流。蔡老师仍然采用她惯常的互动教学模式，这本来很有难度。你要面对几百个从来不听课的初中、小学文化程度的工人搞互动，能动的起来吗？课程中要训练大家一起来承担风险的意识，培养团队精神，做了一个小游戏，失败的团队要做俯卧撑。这下大家面面相觑 ，不敢或者不愿做。蔡老师毕竟还是国内首届十大杰出培训师，特别善于做思想工作。经过她几句话的启发激励，牛高马大，年过半百的老大哥、大嫂还是忸怩地把任务完成了。因此博得大家热情的掌声。
培训只是观念改造工作的序幕，真正的攻坚战在后面的组织结构设计完毕后的人事安排上。郭丽华十分信任专家们，她的身边又缺乏帮手，尽管项目的任务书上没有这一条，但大家还是觉得义不容辞。因此，对主要员工的谈话，对他们工作能力的评价和岗位安排意见大家都还是一步步地给予落实了。
经过多天的辛苦作战，项目的首期工作圆满完成。接下来，专家们就背起行囊，开始了锅炉项目的市场调查工作……
“我们山西邦奥集团是兼并国有企业转制型民营企业，其中煤烟型大气污染的工程治理和研制生产的环保设备是集团最重要的组成部分。面对员工素质低、观念差、人力资源匮乏、产品营销混乱等问题，企业一头雾水。通过与杭州蔡丹红企业管理咨询有限公司的合作，把企业送上了现代化、规范化管理的轨道上，咨询公司各位专家的责任心和敬业精神博得了邦奥人赞誉一片。”邦奥集团董事长郭丽华评价